Parla pondrá en marcha una nueva app para que los vecinos puedan tramitar quejas y avisos

Los vecinos de Parla podrán tramitar ante el Ayuntamiento quejas y avisos mediante la puesta en marcha de una nueva app que comenzará a funcionar en 2023 en el marco de la modernización electrónica de la Administración local, que ha invertido 500.000 euros en esta aplicación.

El sistema, que se espera que esté operativo a partir de del último trimestre del año próximo, facilitará la comunicación entre el Ayuntamiento y la ciudadanía, la cual podrá, además, la gestión de avisos, órdenes de trabajo y eventos, relacionados con el medio ambiente, movilidad, y sostenibilidad del municipio.

Incluirá sistema de inventario de elementos de la vía pública y ofrecerá de forma pública parte de datos municipales "favoreciendo la transparencia". Incorporará plataforma de identidad digital móvil para la realización de trámites electrónicos.

Los vecinos tendrán acceso sin identidad digital para notificaciones, atención a la ciudadanía, encuestas de participación, noticias, agenda, rutas urbanas y comunicación de avisos e incidencias. Por el contrario, se requerirá identidad digital para la tramitación de solicitudes, Volante y Certificado de Padrón, declaración de obra menor, declaración de contenedores, pago de tasas y tributos, envío de notificaciones personalizadas y reserva de ocupación de vía pública.

La actuación será cofinanciada por el Consistorio y los Fondos Europeos, en el marco de la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible. La operación ha sido adjudicada con una inversión de 502.885 euros, de los que el 50 por ciento serán cofinanciación a través de los Fondos FEDER.

En el plano técnico, la app estará integrada junto a la web municipal y la Sede Electrónica para garantizar "una solución informática ágil y accesible".