Reputación online, juzgados por internet

El ocio, la restauración, los viajes... Son sectores que han tenido que adaptarse a la 'socialización' online de las opiniones de sus clientes. Las redes sociales tienen cada vez más influencia en la respuesta comercial de los consumidores y la repercusión potencial de una buena o mala crítica puede ser fundamental para el negocio. Por eso la reputación online se ha convertido en un punto estratégico clave de las empresas.