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Teresa se encuentra indignada después de que su madre haya recibido el recibo de la luz por un importe de 365,95 euros.

Explica que “la factura es de la vivienda de mi madre y no vive nadie ahora mismo en esa casa, porque vive conmigo”.

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Según su testimonio ha llamado varias veces a la compañía pero “no me han dado una explicación y me siento ignorada”.

Asegura que su madre “tiene todos los recibos pagados y que consume el mínimo, porque es una persona mayor que incluso pasa frío por no poner el radiador, tiene todas las luces casi en tinieblas por lo que esta factura no tiene lógica”.

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Teresa está desesperada. “Ya no sé qué hacer para ayudar a mi madre”, asegura.