Está Pasando

Qué hacer ante una reforma chapuza en casa

Los consumidores tienen garantías aunque no se haya firmado contrato

(Actualizado

Elena se compró un piso en Campamento y decidió reformarlo. Contrató a una empresa que tenía buenas referencias y pagó 47.000€ como adelanto, luego fue pagando los porcentajes correspondientes a la reforma. Ahora tiene el 90% total pagado y su casa está sin terminar.

Si no hay contrato firmado, se puede defender el caso revisando correos y mensajes

En Está Pasando hemos consultado a un abogado para ver qué puede hacer el consumidor ante estos casos: “Es muy importante que haya habido un contrato previo y sobre todo tener una prueba física” señala el abogado.

Lo indicado es que los clientes perjudicados reclamen y denuncien. Los albañiles o la empresa responsable están en la obligación de terminar la obra. A veces no es necesario llegar a los tribunales y además, en estos casos se debe indemnizar a los clientes.