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Los jóvenes prefieren los mensajes instantáneos y los audios por delante de las llamadas por teléfono. Este hecho se debe a que los jóvenes están acostumbrados a poder controlar y editar los mensajes y audios que envían. Según un estudio realizado por la universidad de Texas, el 80% de los jóvenes sienten ansiedad cuando tienen que llamar por teléfono.

Los 'Mute', una generación con fobia a las llamadas de teléfono

Según un estudio de la universidad de Harvard, las llamadas tienen cosas positivas dentro de la comunicación. La duración ideal es de 8 minutos por llamada. Las llamadas permiten a las personas olvidarse de posibles malentendidos, realizar preguntas más personales y sentirse menos solos en el momento que hablan.