¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero de un viaje no realizado por el coronavirus?

Muchas personas no han podido disfrutar de un vuelo o una estancia en un hotel por culpa del confinamiento. La mayoría de compañías están ofreciendo bonos a sus clientes para disfrutar de esos servicios interrumpidos por la pandemia, en lugar de reembolsar el dinero, pero ¿tenemos derecho a reclamar que nos lo paguen?

La experta Patricia Suárez contesta a los espectadores: "Si el consumidor no quiere el bono, tiene todo el derecho a exigir su dinero".

De hecho, continúa Patricia, el Ministerio de Consumo ha denunciado ya a 17 compañías que se estaban saltando esta norma.