Varios estafados por una agencia de viajes en Arganda del Rey
- Hay afectados que han pagado más de 6.000 euros
En un alarmante caso estafa, una agencia de viajes ubicada en Arganda del Rey ha defraudado presuntamente a ocho personas, dejando a varios de ellos con pérdidas económicas significativas. Entre los afectados se encuentra Alba, quien ha perdido más de 6.000 euros por un viaje a Egipto que nunca se llevó a cabo.
En el caso de Juan Carlos, su experiencia fue más decepcionante al planear unas vacaciones con su pareja a Gran Canaria, ya que la propietaria de esta agencia era su amiga. A menos de 24 horas de su partida, canceló el viaje. Sin embargo, lo que parecía ser una simple cancelación se transformó en un doloroso episodio.
La mujer le permitió contratar otro viaje de manera urgente a través de una plataforma online, prometiendo devolverle el dinero y ofrecerle una indemnización por los inconvenientes causados. A pesar de estas promesas, solo ha recibido una pequeña parte de dinero y un sinfín de excusas, dejando a Juan Carlos con la sensación de haber sido engañado.
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Este modus operandi no es aislado. Marta, otra víctima de estafa por parte de esta agencia, pagó 2.850 euros para viajar a Benidorm. Al igual que en el caso anterior, recibió la inesperada noticia de que su viaje fue cancelado un día antes de su salida debido a un supuesto error.
Lo más alarmante fue descubrir que, a pesar de haber realizado el pago por adelantado, las reservas para el transporte y el alojamiento nunca existieron. Tras contactar con el hotel al que se instalaban, se encontró con que no había ningún registro de su reserva, dejándola sin opciones y con una considerable pérdida económica.
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Además, se ha reportado que la agencia no cumple con el horario establecido de atención al cliente, lo que dificulta aún más la comunicación y la posibilidad de resolver esta situación. Por supuesto, las autoridades han sido alertadas sobre estos sucesos.
Sin ir más lejos, este 12 de diciembre, los afectados habían concretado una reunión con la propietaria, quien no se ha presentado. Sin embargo, ella lo desmiente y afirma que siempre que quieran la pueden encontrar en la agencia para "hablar y ver cómo se pueden solucionar las cosas".
Estos casos resaltan la vulnerabilidad de los consumidores en la industria del turismo y la necesidad urgente de mayor protección para quienes buscan disfrutar de unas vacaciones merecidas. Con cada historia como estas, se hace evidente que es crucial verificar las credenciales de los proveedores de servicios turísticos y estar alerta ante cualquier señal de advertencia al realizar reservas.
