Caos en las oficinas de la Seguridad Social, conseguir una cita es 'misión imposible'

La sensación de muchos ciudadanos ante la imposibilidad de conseguir una cita para acudir a la Seguridad Social, es de impotencia. La página web no da abasto. Los teléfonos de atención al público están saturados. Unas cuatro millone de llamadas no son atendidas.

Gestiones como conseguir cobrar una prestación de jubilación se demoran más de tres meses. Cada vez más ciudadanos recurren a gestorías para lograr las citas sobre todo los mayores poco digitalizados.

El Ministerio que dirige José Luis Escrivá ha pedido a los funcionarios que trabajen por las tardes y atiendan cada cita en 10 minutos. Son 26.000 funcionarios, 10.000 menos que hace una década y gestionan 10 millones de pensiones. Muchos de ellos se jubilarán en breve complicando la situación de la Seguridad Social en su día a dia.