La historia del Metro es también la de sus empleados y viajeros. Algunos han salvado vidas de otros pasajeros o han conseguido evitar con su intervención casos de violencia de genero.
A pesar de las prisas hay quienes se olvidan de todo y están prestos a ayudar. Hoy la Comunidad de Madrid ha reconocido esas actuaciones y también la trayectoria profesional de empleados que han cumplido 44 años en la compañía.