Paloma, la 'compañera' virtual que lucha contra la soledad no deseada en Madrid

Uno de cada tres mayores se sienten solos. Así lo confesaron durante las llamadas de Paloma, un programa de Inteligencia Artificial que ha probado el Ayuntamiento de Madrid para detectar casos de soledad no deseada.

Durante 10 días, este asistente virtual intentó contactar con mayores de 75 años y ha iniciado atención social a más de 600 de ellos.

Es la voz de Paloma. Esta llamada se hizo a unos 5 mil mayores que viven solos en Madrid. Con cinco preguntas, detecta casos de soledad no deseada.

Así han localizado a 646 personas. 44 de ellos estaban en situación de más riesgo. Los servicios sociales del Ayuntamiento están trabajando con ellos, con teleasistencia, ayuda a domicilio o en los centros de mayores.