Los principales bancos españoles mantienen abierta su red de oficinas para garantizar el acceso a los servicios financieros durante la crisis sanitaria causada por el coronavirus covid-19, aunque extremando las medidas de protección de la salud de clientes y empleados.
Ir al banco es una de las excepciones a la limitación de movimientos que incluye el estado de alarma decretado por el Gobierno este sábado. Repasamos los horarios de apertura y las recomendaciones de algunas de las entidades.
BBVA
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Horario de apertura: De 8.00 a 14.00 h.
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Recomendaciones: Aconseja a todos sus clientes que hagan uso de los canales digitales. La red de oficinas contará con una gestión dinámica y un protocolo de separación de personas y de limpieza e higiene.
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Medidas propias: Todos los empleados que pertenezcan a grupos de riesgo, incluidas las embarazadas, permanecerán en sus casas.
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Web: www.bbva.es
SANTANDER
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Horario de apertura: De 08.30 a 14.30 h.
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Recomendaciones: El primer banco del país insta a acceder también a sus canales remotos (app, web o el teléfono 915123123), mientras que pide evitar las operaciones presenciales, salvo para aquellas operativas que no puedan realizarse en cajeros u online. Si es indispensable acudir a la sucursal, ruegan permanecer en ellas el tiempo estrictamente necesario, y cumpliendo las recomendaciones y obligaciones dictadas por las autoridades sanitarias: mantener la distancia mínima de seguridad de al menos 1 metro o evitar el contacto estrecho con otras personas.
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Web: www.bancosantander.es. En el caso de la oficina de Openbank, su banco digital, en el Paseo de la Castellana de Madrid, el servicio ha sido interrumpido y se atenderá a los clientes por web www.openbak.es y app.
CAIXABANK
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Horario de apertura: De 8.30 a 14.30 h.
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Recomendaciones: Piden evitar desplazamientos innecesarios y usar las oficinas solo en caso de urgencia. Recuerdan sus servicios de banca online y la opción de contactar por teléfono con los gestores de referencias. las retiradas de efectivo de harán en cajero siempre sea posible. Además, limitan el aforo de las oficinas a un cliente atendido y uno en espera. El resto deberá permanecer en el exterior. Y reforzarán la limpieza y desinfección en todos los centros abiertos al público.
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Medidas propias: Cada oficina establecerá su propia organización en función de las diferentes circunstancias de sus profesionales, con medidas especiales como el establecimiento de turnos de teletrabajo y trabajo presencial, y medidas de flexibilidad horaria. Los empleados de colectivos vulnerables no deberán acudir a los centros de trabajo y podrán trabajar en remoto desde sus domicilios, siempre que técnicamente sea posible.
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Web: www.caixabank.es
BANKIA
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Horario de apertura: De 8.15 a 14.15 h.
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Recomendaciones: Como el resto de entidades, Bankia recomienda a sus clientes no acudir a las mismas a no ser que sea estrictamente necesario. Para evitar desplazamientos innecesarios, ha reforzado los canales digitales y está en permanente monitorización de todos sus sistemas para asegurar la operativa online. Además, los clientes pueden contactar con gestores especializados a través del canal 'Conecta con tu experto' de lunes a jueves de 8.30 a 18.00 h. y los viernes de 8.30 a 15.00 h., mientras que fuera de dicho horario el servicio cuenta con un equipo de apoyo.
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Web: www.bankia.es
SABADELL
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Horario de apertura: De 8.15 a 14.00 h.
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Recomendaciones: El banco abre sus oficinas para garantizar la continuidad del servicio,
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Medidas propias: La plantilla establecerá turnos para que la mitad trabaje desde casa y el resto en la sucursal. Todos los empleados de servicios centrales realizarán teletrabajo.
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Web: www.bancsabadell.com
ING
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Horario de apertura: De lunes a jueves, de 8.00 a 16.00 h., y viernes de 8.00 a 15.00 h. Los sábados cierran. En todo caso, ING es una de las entidades con menos sucursales físicas por sus características operativas.
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Recomendaciones: La entidad sugiere realizar todas las operaciones a través de la web y la app. En otros aspectos, también recomiendan hacer la compra online y, en caso de tener que pagar en un datáfono, usas el contactless de la tarjeta para evitar tocarlo. En la entrada de las sucursales habrá una persona organizando el acceso para evitar que haya en el interior más de 2 clientes por gestor, por lo que, si toca esperar, mejor hacerlo en el exterior a más de un metro de las personas que tengas a tu alrededor. También han ampliado el servicio de limpieza para garantizar la correcta higiene de las oficinas.Si se va a sacar o ingresar dinero en el cajero, mejor lavarse las manos al llegar a casa.
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Web: www.ing.es
BANKINTER
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Horario de apertura: De 8.30 a 14.00 h.
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Recomendaciones: E902 13 23 13.
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Web: www.bankinter.com
