‘Jacinto’ llega a Galapagar para facilitar la vida a sus vecinos
- 'Jacinto' es el nuevo asistente virtual, disponible 24 horas al día y siete días a la semana, que facilitará las gestiones de los vecinos de Galapagar
Galapagar ha puesto en marcha el asistente virtual ‘Jacinto’ para facilitar la vida a todos los vecinos, evitando desplazamientos y esperas, permitiendo que a través de WhatsApp puedan realizar gestiones básicas con el Ayuntamiento.
De esta manera, 'Jacinto' proporcionará a los vecinos en tan solo unos segundos un volante de empadronamiento, conocer la agenda municipal, registrar una solicitud general o recibir respuesta sobre las consultas más frecuentes.
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En esta iniciativa de la concejalía de Atención al Ciudadano y Administración Digital se va a hacer uso de un software que se encarga de identificar mensajes de los usuarios y dar una respuesta oportuna, para posteriormente activar la inteligencia artificial y dar así un servicio completo.
Según el concejal delegado del área, Román Robles, 'Jacinto' permite a los vecinos obtener "respuestas precisas y rápidas a sus cuestiones, sin tener que esperar en línea o navegar por sitios web complicados", al proporcionar "una experiencia de chat natural e intuitiva".
Este asistente virtual funciona las 24 horas del día, durante toda la semana, lo que permite al ciudadano lograr esa respuesta inmediata que necesita, en cualquier momento del día.
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Asimismo, bajo el nombre ‘Un café con Carla’, este canal de WhatsApp ofrecerá la opción de agendar una cita con la alcaldesa, Carla Greciano, para tener un encuentro distendido y cercano con cada vecino que lo desee.
