Un equipo de Madrid Directo se cuela en el call center donde atienden llamadas con dos psicólogas de las 17 que componen en 012 Mujer, para conocer, de primera mano, su funcionamiento.
Así han contado cómo acompañan y asesoran a mujeres víctimas de violencia (violencia de género, explotación sexual o trata de blancas). Destacan que cada vez llamen más mujeres mayores y también más menores, en el segundo caso no suelen ser ellas las que llaman, suelen ser sus familiares, amigas, hermanos...
Se trata de un servicio que funciona 24 horas al día los 365 días al año, es totalmente anónimo y no queda registro de la llamada en la factura de teléfono.
