La relación del Ayuntamiento de Madrid con los ciudadanos es cada vez más digital, lo que requiere especial protección ante posible ciberataques.
El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, ha inaugurado este martes el nuevo Centro de Ciberseguridad del Ayuntamiento de Madrid (CCMAD) en San Blas-Canillejas, que 'blinda' tanto las áreas de gobierno del Consistorio como los organismos autónomos como Madrid Salud.
Acompañado de la delegada de Seguridad y Emergencias, Inmaculada Sanz, y del concejal del distrito, Martín Casariego, Almeida ha destacado que este centro "es una pieza clave" dentro de la estrategia de transformación digital de la ciudad (2023-2027), dotada con una inversión plurianual de 1.000 millones de euros.
Según ha reconocido el regidor, es "inevitable" que las administraciones sufran ciberataques, "por lo que hay que estar preparados para prevenirlos, hacer una detección temprana y dar una respuesta adecuada", algo que va a ser posible acometer gracias a este nuevo espacio.
El Ayuntamiento, ha asegurado, seguirá trabajando "para mejorar en ciberseguridad y ser el mejor hub de datos del sur de Europa y contribuir así a una mayor calidad de vida de los madrileños".
SALA DE GESTION DE CIBERCRISIS
Creado en diciembre de 2021, el Centro de Ciberseguridad se refuerza con estas nuevas instalaciones que cuentan con una sala de control de 250 metros cuadrados, incluida una sala de gestión de cibercrisis con capacidad para conectarse por videoconferencia con otras ubicaciones remotas, 15 puestos de operador con pantalla curva panorámica, dos puestos de responsables y un videowall.
Entre las funciones de este nuevo centro está ofrecer diversos servicios de ciberseguridad a las áreas de gobierno municipales y organismos autónomos: cibervigilancia, monitorización, detección y respuesta a ciberincidentes. Todos los días se registran aproximadamente 1.200 millones de eventos que son analizados automáticamente para comprobar si se trata o no de una amenaza y que generan 70 investigaciones diarias sobre posibles ciberincidentes que requieren de la actuación del personal del Centro de Ciberseguridad y las empresas colaboradoras.
El CCMAD depende de Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM), un organismo que proporciona servicios tecnológicos transversales a 30.000 empleados municipales de las diferentes áreas de gobierno y los organismos autónomos en más de 800 sedes, así como a 3,5 millones de ciudadanos. En IAM trabajan 500 personas que contribuyen a la ciberseguridad de los servicios prestados.
Durante los últimos cuatro años, Madrid ha acelerado la digitalización de los servicios municipales. El registro general ha pasado de tramitar el 15% de presentaciones electrónicas en 2019 al 80 % en enero de 2023; los certificados de padrón con firma se han multiplicado por 12 en cuatro años, pasando de emitir 5.600 en enero de 2019 a 69.370 en 2023. Gracias a todas estas actuaciones, la gestión interna del papel se ha reducido en un 80%.