CaixaBank ha estrenado los primeros cajeros automáticos que sustituyen el actual código de seguridad, el pin, por la tecnología de reconocimiento facial, de tal modo que los usuarios solo necesitan acercar su cara al terminal para sacar dinero.
Los nuevos terminales solo están disponibles en cuatro de los Store que hay en Barcelona, pero que se espera que a finales de año ya estén implantados en las 300 oficinas de esta naturaleza que ya existen.
Para garantizar la seguridad de las operaciones, el nuevo sistema, desarrollado con Fujitsu y FacePhi como socios tecnológicos, valida hasta 16.000 puntos de la imagen del rostro del usuario, a quien además se le pide que siga unas instrucciones -que se mueva- como "prueba de vida".
Para poder sacar dinero usando el reconocimiento facial, los clientes deberán contactar antes con su gestor para efectuar una primera captura, a partir de la cual se le identificará.
El director general del negocio digital de CaixaBank, Benjamí Puigdevall, ha destacado que la necesidad de recordar el código pin es una de las dificultades que los clientes suelen aducir para sacar dinero del cajero. "En el contexto financiero actual, la seguridad y la agilidad en las transacciones son claves, y la incorporación de la tecnología biométrica en los cajeros ofrece múltiples ventajas en estos ámbitos", ha recalcado.
El proyecto de implantación de la tecnología de reconocimiento facial se enmarca en el Plan Estratégico 2019-2021 de la financiera, y se engloba dentro de neX, la nueva estructura organizativa creada recientemente por CaixaBank, centrada en la transformación digital, que agrupa todas las áreas con el foco en la relación con los pequeños clientes.
