La Comunidad de Madrid dota a sus empleados de un nuevo servicio de teletraducción para atender a desplazados

A partir de este viernes 25 de marzo los funcionarios públicos de la Comunidad de Madrid tendrán acceso a un nuevo servicio de teletraducción español-ucraniano para poder atender a los ciudadanos ucranianos que soliciten cualquiera de los servicios públicos autonómicos puestos a su disposición, han informado a Europa Press fuentes regionales.

Se trata de un servicio habilitado por el servicio de Atención al Ciudadano de la Consejería de Presidencia, Justicia e Interior, que se prestará a través de una línea telefónica atendida por intérpretes especializados que prestarán asistencia a los empleados públicos siempre que necesiten disponer de un traductor para la realización de sus funciones.

La línea estará operativa de lunes a viernes durante toda su jornada laboral. En su puesta en marcha este servicio se prestará vía telefónica en la modalidad de manos libres, aunque está previsto que, próximamente, la comunicación pueda realizarse también a través de videollamada.

El objetivo del nuevo servicio es hacer posible que los ciudadanos ucranianos puedan realizar los trámites necesarios en los distintos puntos que el gobierno regional ha habilitado para que puedan solicitar servicios que necesitan.

Se trata de una red de puntos especializados por materias (Sanidad, Educación y Empleo) que complementan la actividad que se realiza la Oficina central de Atención y Ayuda a los Ciudadanos Ucranianos ubicada en el Hospital de Emergencias Enfermera Isabel Zendal, que cuenta con un servicio presencial de interpretación ucraniano-español durante las 24 horas del día y en el que se puede iniciar la tramitación de los distintos servicios.

Nuevos puntos especializados

En materia de Sanidad, para la obtención del documento acreditativo que da acceso a la asistencia sanitaria, los ciudadanos ucranianos podrán dirigirse a los puntos de atención situados en el centro de salud Somosaguas de la calle Plasencia de Madrid, operativo de lunes a viernes de 10 a 17 horas; en el centro de salud Santa Isabel, situado en la calle Isabel La Católica de Leganés, operativo de lunes a viernes de 10 a 17 horas; y en el centro de salud Paseo Imperial de la calle Toledo 180 de Madrid, operativo en el mismo horario.

Para realizar los trámites necesarios para la escolarización de menores podrán acudir a los siguientes puntos de atención que también cuentan con servicio de teletraducción: Dirección de Area Territorial Madrid-Capital Jefatura de Area Territorial, 3║ planta, situado en la calle Vitruvio número 2 de Madrid; en l Dirección de Area Territorial Madrid-Este situado en la calle Jorge Guillén de Alcalá de Henares; en la Dirección de Area Territorial Madrid-Norte situada en la Avenida de Valencia de San Sebastián de los Reyes; en la Dirección de Area Territorial Madrid-Oeste situada en la Carretera de la Granja número 4 de Villalba; y en la Dirección de Area Territorial Madrid-Sur de la calle Maestro número 19 de Leganés.

En relación con el empleo, para solicitar formación, participar en talleres para la búsqueda de empleo, para solicitar ayuda con el procedimiento de homologación de las titulaciones, participar en los procesos de acreditación de la experiencia laboral u otros servicios de intermediación laboral pueden dirigirse, previa solicitud de cita, a la Oficina de Empleo de Moratalaz, situada en la calle Hacienda de Pavones número 350 de Madrid; a la Oficina de Empleo Leganés, situada en la calle Jesús Miguel Haddad Blanco, 18; o a la Oficina de Empleo Getafe II ubicada en la calle Arcas de Agua, 2.

La red de puntos atención a los ciudadanos ucranianos se va ampliar en los próximos días con la incorporación de oficinas de los ámbitos de transportes y servicios sociales, entre otros, dotadas también del servicio de teletraducción.