El servicio de atención al ciudadano 012 de la Comunidad de Madrid amplía a cuatro las unidades móviles que recorren los pueblos.
Los vecinos de los 143 municipios de la Comunidad con menos de 20.000 habitantes contarán con más oficinas móviles de información.
Las visitas son de lunes a sábado, con rutas diarias que abarcan varias localidades y servicios especiales los sábados por la tarde y días festivos para dar respuesta a situaciones de emergencia.
Se desplazan a los municipios con menos de 20.000 habitantes una vez por semana, mientras que en los de menos de 650 habitantes la frecuencia será, al menos, quincenal.
Cada Oficina Móvil de Atención al Ciudadano cuenta con dos profesionales, y en ellas se pueden realizar trámites como la presentación de solicitudes de información y orientación sobre programas o servicios que presta la Comunidad de Madrid, y gestiones como la obtención de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 18 años, entre otras.