Desde el pasado diciembre, los servicios esenciales como el agua, el gas o servicios ferroviarios, tienen obligatoriedad de disponer de un número 900 de atención telefónica gratuito para que puedan llamar los consumidores sin tener que pagar una tarifa adicional pero no todos lo cumplen.
Desde ASUFIN (Asociación Usuarios Financieros) han investigado en cuáles son esas empresas que no están cumpliendo con el cambio de legislación y así nos lo ha explicado su presidenta Patricia Suarez.
"Hemos empezado analizando más de 50 empresas de servicios financieros y seguros y nos hemos encontrado con que el 88% de ellas no lo cumple".
Una vez recopilada toda la información, ASUFIN lo ha denunciado al Ministerio de Consumo y las Direcciones Generales de Consumo de las 17 comunidades autónomas.
