Hasta 57 empresas todavía cobran en las llamadas de atención al cliente. Una práctica que debería estar eliminada desde hace tres meses.
Por ello la Asociación de Usuarios Financieros ha denunciado este hecho ante el ministerio de Consumo y las comunidades autónomas para que sancionen a las empresas que incumplan la orden ministerial.
El gobierno ordena a las empresas que eliminen las lineas 902 de atención al cliente.
Muchas de las compañías no lo han hecho, así que siguen cobrando por un servicio que ya debería ser gratuito.
Empresas de electricidad y gas son las más aplicadas y ya han eliminando el cobro por atención al cliente
