'El teléfono de la esperanza' es una de las ONG más antiguas de España que escucha y ayuda a personas con algún problema de salud mental.
Los voluntarios reciben más de 183.000 llamadas al año a este número 914590050. Ellos, siempre están dispuestos a escuchar.
Cuentan a Telemadrid (ver vídeo) cómo al recibir el aviso los primeros segundos son fundamentales. Tratan de generar confianza, acompañar, escuchar y ayudar a quienes "se sienten desbordados".