Facturas que no llegan, estimaciones 'irreales' y deudas de hasta 1.400 euros al mes. Así es el caos en la factura por consumo eléctrico que denuncian personas como Enriqueta Romero.
La afectada declara que en el último recibo, "de agosto, porque tardan meses en llegar y se acumulan", su factura de luz se ha disparado a unos "1.450 euros". No ha pagado la factura y antes había pedido "fraccionarla", para intentar hacerle frente.
En el último año, miles de usuarios han denunciado retrasos en la emisión de las facturas. Enriqueta ha puesto reclamaciones a Endesa y dice que "esto pasa desde que colocaron los contadores inteligentes, que estiman y no funcionan. Todo llega como estimaciones".
Declara que las empresas distribuidoras, "lo achacan a fallos informáticos y otros problemas". En su pueblo, llegan facturas "hasta a vecinos que no viven aquí y no consumen nada".