Es cierto que la pandemia ha convertido las consultas telemáticas en norma dentro de los Centros de Salud, pero existen límites a esa practica actual. La patología urgente, aguda, precisa de contacto y observación personal mientras que las patologías crónicas se prestan más a este nuevo modelo que ha llegado para quedarse. El médico debe recuperar el humanismo propio de su profesión para ayudar a los pacientes incluso cuando fracasan los fármacos. Tomás Chivato, médico humanista y decano de medicina de la universidad CEU San Pablo, analiza en Fórmula Salud este nuevo paso delante de la profesión médica.